Política de privacidad
Para gestionar tu pedido
Usamos tu nombre, teléfono, datos de entrega, email cuando corresponde, platos elegidos, observaciones y registros de pago para recibir y preparar el pedido, coordinar el cobro y la entrega, atender consultas y mantener el historial de compras en nuestro sistema de clientes.
Los datos necesarios se indican en el formulario. Actualmente recibimos pedidos con envío a domicilio. Sin los datos necesarios podemos no ser capaces de recibir o entregar el pedido. Las novedades y promociones son opcionales y no condicionan la compra.
También guardamos referencias internas y el origen de adquisición —fuente, campaña y anuncio cuando están disponibles— para relacionar pedidos con su canal y analizar el funcionamiento del negocio. El sitio utiliza datos técnicos de conexión para seguridad y limitar solicitudes abusivas.
Servicios que intervienen
WhatsApp: abrimos un resumen del pedido para que lo envíes y podamos coordinarlo.
Rapiboy: cuando corresponde delivery, compartimos los datos necesarios para cotizar, coordinar y entregar el pedido.
Geoapify o Google Maps/Places: cuando el servicio de direcciones está habilitado, reciben la dirección o el texto que ingresás para sugerir o localizar el domicilio.
YouTube: cargamos el reproductor de Google al entrar a las páginas con ambiente musical para ofrecer reproducción y control de volumen. YouTube puede recibir datos técnicos del dispositivo y procesarlos según su política de privacidad.
ChatGPT Sites y Cloudflare: proporcionan la infraestructura de alojamiento y procesamiento del sitio y su base de datos.
Estos servicios pueden procesar información fuera de Argentina, incluidos Estados Unidos y países de Europa. Para la medición opcional de Google y Meta solicitamos una autorización expresa para el tratamiento y la transferencia internacional de los datos de la opción elegida. Podés rechazarla o revocarla desde Cookies. Las condiciones y políticas de cada proveedor también describen su tratamiento de datos: Google y Meta. No afirmamos que todos los países de destino tengan el mismo nivel de protección que Argentina.
Medición opcional
Solo si autorizás estadísticas, Google Analytics recibe eventos del embudo y de pedidos cobrados, vinculados a identificadores del navegador. Solo si autorizás medición publicitaria, Meta recibe eventos y referencias de conversión, identificadores de clic y navegador, el agente de usuario y la dirección IP del dispositivo con el que hiciste el pedido, y teléfono, email o identificador interno de cliente transformados mediante SHA-256 para vincular eventos. El hash no convierte esos datos en anónimos. Si el cobro ocurre fuera de la ventana de conservación técnica, no reconstruimos esos identificadores para medirlo.
Al aceptar una opción de medición autorizás su finalidad y el envío de sus datos a Google o Meta en otros países, incluidos Estados Unidos. No aceptar no impide comprar. No ponemos nombre, teléfono, email, dirección ni identificadores privados de comandas en las URLs de medición. Abrir WhatsApp no se registra como una compra: la compra se mide después de registrar el cobro.
Podés aceptar, rechazar o configurar la medición y cambiar tu elección desde el enlace Cookies al pie del menú o la portada. Podés pedir aunque la rechaces. La elección del navegador no elimina eventos ya enviados ni modifica automáticamente las preferencias guardadas en pedidos anteriores; para ejercer derechos sobre esos registros, escribinos.
Conservación
En el navegador, nuestra atribución puede conservarse hasta 90 días y tu elección de privacidad, hasta 180 días. Esos plazos corresponden a nuestras cookies; no fijan la duración de los registros del servidor ni la de las cookies propias de Google o Meta.
Los pedidos y el historial se conservan para gestionar compras, atención y obligaciones del negocio. El plazo previsto para la IP, el agente de usuario y los identificadores de medición guardados por WTW en el servidor es de 30 días desde la creación del pedido. El mantenimiento interno depura esos campos y el contenido de eventos antiguos de la cola; conserva las referencias y estados necesarios para impedir envíos duplicados. Se ejecuta al procesar eventos o mediante acciones internas autorizadas. Si el sistema queda sin actividad, la depuración se realiza en el siguiente mantenimiento; no prometemos una eliminación exacta a una hora determinada. La información de la compra, los pagos, la atribución de campaña y la constancia de consentimiento se conservan separadamente mientras sean necesarios para la operación y las obligaciones del negocio. Estos plazos no eliminan automáticamente datos ya enviados a Google o Meta ni copias de respaldo gestionadas por proveedores. Podés solicitar su revisión o eliminación por el canal de contacto, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
Promociones y tus derechos
Las novedades por WhatsApp requieren una elección separada, opcional y sin marcar por defecto. Podés pedir la baja cuando quieras. Actualmente no usamos estos registros para crear audiencias publicitarias ni públicos similares (Lookalikes).
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@wokthisway.com.ar. Indicá qué necesitás y, si la tenés, la referencia del pedido. Podremos pedir información mínima para verificar que los datos son tuyos; no envíes contraseñas ni documentos sensibles sin que te indiquemos un medio adecuado.
El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. El plazo de respuesta es de diez días corridos para acceso y cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión, según corresponda. La eliminación puede tener límites cuando exista una obligación legal de conservar los datos.
Podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) para orientación y reclamos relacionados con la Ley 25.326.
Responsable y contacto
Responsable: Emiliano Leonetti.
Nombre comercial: Wok This Way.
Domicilio: 9 de Julio 2835, Córdoba, Argentina.
Contacto: hola@wokthisway.com.ar.